サービスデスクを充実をさせよう|SmartStage
ユーザー問い合わせは、システム内へメール取込可能。問題管理や変更管理、その他リリースやインシデント管理などあらゆる場面に対応を致します。CIOやIT部門マネージャー向けには、レポート機能やダッシュボード機能も充実しています。まずはインシデント管理の見える化からスタートしましょう。ITIL準拠のＩＴサービスデスクをスモールスタートできるサービスデスク管理ツール！導入支援サービスやサポートプランもシステムの利用タイプ別に細かくご用意しています。SaaSでの利用は、月額10万円から。オンプレミス（ライセンス）でのご利用も可能。導入するだけでＩＴＩＬに沿った運用が実現します。ＩＴ部門のサービスデスク担当者向けには、業務プロセスや状態のステータス管理が有効。西日本や九州での導入実績も多数ありますので安心して任せることが出来ます。遠隔商談も遠隔地への導入もweb会議でご支援します。幅広い企業向けサービスを提供しているシステム管理業者です。日経をはじめ、各種媒体にも事例掲載されるなどメディア掲載も多数の実績があります。西武グループやイオングループ、JALグループなど幅広い企業で導入頂いております。大手企業から中小企業まで、導入実績は150社以上。経営戦略の見直しの第一歩は、システムの安定稼働から。東海地方や関西地方など幅広い導入実績をご紹介しています。全国どちらでもサービス提供し、利用ユーザの規模を問いません。格安なスモールスタートプランもご用意しています。導入支援サービスをはじめ保守やサポートデスクなどの充実。ITIL運用に沿ったITシステム運用が即座にスタート。インシデント管理など、スモールスタートが可能。導入後の伴奏支援サービスも実施しています。大手流通企業や鉄道、航空会社から中小企業まで、多くの導入実績があります。社内サポートデスクやＩＴサービスデスク、インシデント管理などの業務を見える化できる。システム運用はインシデント管理の徹底から。見える化、標準化、統制が即座に実現できます！社内のユーザー向け、セルフポータル機能も完備しています。SaaSならではの多彩なサービスプランがあり、利用規模に沿ったサービス提供が可能です。構成管理とIT資産管理で業務の効率と更に品質の向上をUPさせる為の支援をします。実際にシステムに触れていただく、無料トライアルやハンズオンセミナーを実施しています。
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